Privacy- en cookiebeleid

Laatst bijgewerkt: 2 augustus 2026

Rela helpt jullie samen aan je relatie te werken. Dat werkt alleen als je ons durft te vertrouwen met persoonlijke antwoorden. Daarom leggen we hier zo gewoon mogelijk uit welke gegevens we verwerken, waarom, en welke keuzes je hebt.

Wie we zijn

Rela is de relatie-app op rela.nu en app.rela.nu. Vragen over privacy? Mail ons op hallo@rela.nu.

Welke gegevens we verwerken

Accountgegevens — je naam, e-mailadres en wachtwoord (versleuteld opgeslagen), of je Google/Apple-login.
Relatiegegevens — je antwoorden op vragen, check-ins, doelen en gesprekken met de AI-coach. Je antwoorden blijven verborgen voor je partner tot jullie allebei klaar zijn — precies zoals de app belooft.
Gebruiksgegevens — anonieme statistieken over de gratis relatiecheck (welke stap, welk apparaattype, via welke bron je binnenkwam), gekoppeld aan een willekeurig ID, niet aan je naam.
Technische gegevens — foutrapportages en logbestanden om storingen op te lossen.

Waarvoor we ze gebruiken

De app laten werken — accounts, koppelen met je partner, resultaten tonen (grondslag: uitvoering van de overeenkomst).
De AI-coach — persoonlijke inzichten en gesprekken op basis van jullie relatiecheck (grondslag: uitvoering van de overeenkomst).
Verbeteren van Rela — begrijpen waar mensen afhaken of vastlopen (grondslag: gerechtvaardigd belang, met zo min mogelijk herleidbare gegevens).
Advertentiemeting — zien welke advertenties op Meta (Facebook/Instagram) en TikTok werken (grondslag: jouw toestemming via de cookiemelding).
E-mails — accountmails zoals verificatie en wachtwoordherstel.

De AI-coach

Voor de AI-coach worden jullie relatiecheck en berichten verwerkt door onze AI-partners: Anthropic (tekst) en ElevenLabs (spraak). Zij verwerken die gegevens uitsluitend om de coach voor jullie te laten werken, niet voor eigen doeleinden.

Cookies

Functionele cookies zijn nodig om Rela te laten werken en vragen geen toestemming: je inlogsessie, beveiliging (CSRF), je taalkeuze en je cookievoorkeur zelf.

Marketingcookies plaatsen we alleen nadat je in de cookiemelding op “Ja, prima” hebt geklikt. Daarmee meten Meta en TikTok welke advertenties tot een bezoek leiden. Die metingen lopen via onze eigen server (sdata.rela.nu).

Je keuze aanpassen kan altijd: via de link Cookies onderaan rela.nu of via Cookievoorkeuren op je accountpagina in de app.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We werken met een klein aantal verwerkers die elk één taak hebben:

Hosting — Laravel Cloud (applicatie en database).
E-mail — Mailgun (verificatie- en accountmails).
AI — Anthropic en ElevenLabs (de AI-coach, zie hierboven).
Meting — Stape (servers in de EU) en Google Tag Manager voor het doorsturen van advertentiemetingen.
Advertentieplatforms — Meta en TikTok, alleen na jouw toestemming.
Foutbewaking — Sentry (EU) voor technische foutrapportages.

Hoe lang we gegevens bewaren

Zolang je account bestaat. Verwijder je je account (via je accountpagina), dan worden je gegevens definitief verwijderd. Anonieme statistieken zijn niet tot jou herleidbaar en kunnen langer bewaard blijven.

Jouw rechten

Je kunt altijd een kopie van je gegevens downloaden of je account definitief verwijderen — allebei rechtstreeks via je accountpagina, zonder mailtje aan ons. Daarnaast heb je het recht op inzage, correctie, verwijdering en bezwaar. Niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Alle verbindingen zijn versleuteld (HTTPS), wachtwoorden worden gehasht opgeslagen en antwoorden zijn pas zichtbaar voor je partner als jullie allebei klaar zijn.

Wijzigingen

Als we dit beleid aanpassen, werken we de datum bovenaan bij. Bij grote wijzigingen laten we het je weten in de app.